Im Zuge der Login-Erstellung bei der Registrierung im Verpackungsregister LUCID wird Ihnen eine E-Mail mit einem Verifizierungslink zugestellt.
Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, gehen Sie bitte wie folgt vor:
- Lassen Sie sich den Verifizierungslink nochmals zusenden, indem Sie sich unter lucid.verpackungsregister.org erneut mit Ihrer E-Mail-Adresse und dem gewählten Passwort anmelden. Wählen Sie die Option „Aktivierungs-E-Mail erneut senden“ aus.
- Überprüfen Sie, ob die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner, der unerwünschte E-Mails enthält, liegt. Klicken Sie in Ihrem Spam-Ordner auf die E-Mail. Stufen Sie diese mit einem Klick auf den angezeigten Link als sicher ein.
- Überprüfen Sie, ob die E-Mail automatisch in einen weiteren Ordner verschoben wurde, z.B. da sie als Werbung klassifiziert wurde. Suchen Sie mit der Suchfunktion in Ihrem Postfach nach einer Nachricht mit dem Absender "Verpackungsregister".
Abhängig von Ihrer technischen Infrastruktur und Ihrem E-Mail-Provider werden Ihnen Ihre E-Mails eventuell zeitverzögert zugestellt. Falls sich die E-Mail nicht in Ihrem Postfach befindet, warten Sie bitte bis zum nächsten Arbeitstag, ob die E-Mail durch Ihren Administrator freigegeben wurde.
Sollten Sie die E-Mail dennoch nicht erhalten, können Sie weitere Maßnahmen ergreifen:
Wir empfehlen Ihnen, durch Ihre IT oder Ihren E-Mail-Dienstleister folgende IP-Adressen auf die sogenannte Whitelist setzen zu lassen, um die Zustellung der E-Mails zu ermöglichen:
IP: 62.138.90.222 (s01.email.verpackungsregister.org)
IP: 62.138.90.248 (s02.email.verpackungsregister.org)
E-Mail-Alias: no-reply(at)email.verpackungsregister.org
Weitere Nachrichten von der Zentralen Stelle Verpackungsregister (ZSVR) erhalten Sie über den Mailserver mx.verpackungsregister.org
Benötigen Sie weitere Hilfe, wenden Sie sich gerne an den telefonischen Support.
Alles auf einen Blick: Die Antworten auf alle gängigen Fragen finden Sie in unseren Gesamt-FAQ: