Telefonischer Support
Die Zentrale Stelle Verpackungsregister (ZSVR) bietet den Nutzern des Verpackungsregisters LUCID einen telefonischen Support an. Dieser steht Ihnen zu technischen Fragen des Verpackungsregisters LUCID und zur grundlegenden Information bezüglich der Registrierungs- und Systembeteiligungspflicht zur Verfügung.
(ausgenommen sind gesetzliche Feiertage in Niedersachsen)
Wir helfen Ihnen unter anderem bei
- Fragen zum Login und Zugang zum Verpackungsregister LUCID,
- Fragen zum Registrierungsprozess,
- Eingabe Ihrer Stammdaten,
- Eingabe und Korrektur von Datenmeldungen,
- Hinterlegung der Vollständigkeitserklärung.
Bitte wählen Sie bei Ihrem Anruf die Auswahl (1).
Halten Sie soweit vorhanden, Ihre Registrierungsnummer bereit.
Wir helfen Ihnen bei der allgemeinen Orientierung zur
- Registrierungspflicht und/oder
- Systembeteiligungspflicht.
Bitte wählen Sie bei Ihrem Anruf die Auswahl (2).
Halten Sie soweit vorhanden, Ihre Registrierungsnummer bereit.
- rechtliche Beratung,
- unternehmensspezifische Einzelauskünfte,
- Stellung von Anträgen nach VerpackG, die einen Verwaltungsakt zur Folge haben,
- Auskünfte außerhalb der Zuständigkeiten der ZSVR, wie z. B. eine Klärung von Fragen zur Entsorgungspraxis oder der Systembeteiligung.
E-Mail Support
Folgende Sachverhalte bitten wir Sie, per E-Mail an die Zentrale Stelle Verpackungsregister zu richten:
- Anfragen zu den Pflichten nach dem VerpackG
- Auskünfte an Unternehmen im Rahmen der Zuständigkeit der ZSVR
Bitte teilen Sie uns, soweit vorliegend, Ihre Registrierungsnummer oder das Geschäftszeichen eines eventuellen von uns erhaltenen Anschreibens mit.