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Stiftung & Behörde

Teamleitung Service und Support: KI Spezialist*in

Zur Unterstützung für unser Team Service und Support suchen wir zum 01.01.2025 oder früher unbefristet in Vollzeit eine Teamleitung Service und Support: KI Spezialist*in.

Deine Aufgaben

  •  Fachliche Leitung des Teams von 8 festen Mitarbeiter*innen und 15 Teilzeitkräften
  •  Aufbau, Entwicklung und Implementierung von KI-Lösungen (im Rahmen des Datenschutzrechts), um die Effizienz zu steigern
  •  Optimierung von KI-Systemen, die Kundenanfragen automatisch bearbeiten, analysieren und verbessern
  •  Analyse des Supports und Identifizierung von Optimierungsmöglichkeiten: ITSM-Automatisierung
  •  Potentiale aufzeigen, wo KI der Gesamtorganisation hilfreich ist
  •  Schulung der Supportmitarbeiter*innen im Umgang mit den neuen KI-Tools
  •  Messung und Berichterstattung von Leistungskennzahlen

Dein Profil

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik/Ingenieurswissenschaften oder vergleichbare Berufserfahrung/Qualifikation 
  • Mehrjährige fundierte Berufserfahrungen im Bereich künstliche Intelligenz
  • Sehr gute Anwendungskenntnisse in den MS Office Programmen
  • Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse erforderlich
  • Hohes Maß an Team-, Kommunikations- und Organisationsfähigkeit sowie eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise
  • Interesse daran, sich mit den Themen Verpackungsgesetz und Systembeteiligung auseinanderzusetzen
  • Motivation, Engagement und die Bereitschaft zur Einarbeitung in komplexe Fachthemen
  • Sicheres und freundliches Auftreten sowie Servicementalität
  • Zuverlässigkeit, Loyalität und Stressstabilität

Wir bieten

  • Eigenverantwortliches, agiles Arbeiten in einem hoch motivierten Team mit echtem „Wir-Gefühl“
  • Einen zentralen Bürostandort in der Innenstadt von Osnabrück
  • Intensive Einarbeitung und Möglichkeiten zur Weiterbildung
  • IT-Arbeitsmittel und Programme auf dem neusten technischen Stand
  • Unbefristete Anstellung mit attraktiven Zusatzleistungen (Gesundheitsvorsorge, Jobticket, Jobbike)

Du bist interessiert?

Wir freuen uns über deine Bewerbung (tabellarischer Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben) an:

bewerbung-it(at)verpackungsregister.org


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